2024年以來，六安市市場監(jiān)管局深入貫徹國務院、省政府關于“高效辦成一件事”的決策和部署，以高效、辦成為目標，通過部門業(yè)務協同、系統(tǒng)互聯和數據共享，積極整合部門資源，扎實推進開辦藥店“一件事”改革。

加強制度保障。聯合市數管局、市城管局、市消防救援局轉發(fā)省級層面工作方案，召開部門業(yè)務協同會，共同研究解決工作落實中的難點、堵點問題，形成協同合力。編制《開辦藥店“一件事”辦事指南》，線上線下同步發(fā)布，對辦理流程、申報渠道、填寫材料等方面進行詳細解讀。

優(yōu)化服務模式。在市、縣兩級政務服務中心設置“一件事”綜合受理專窗，提供免費幫辦代辦服務。依托“皖事通”APP及政務服務網，實現全流程網辦，企業(yè)“零跑腿”。推出“云幫辦”服務，通過遠程音視頻技術，實時指導企業(yè)填報材料，線上線下服務同標準，助力辦事無憂。

強化宣傳引導。通過政府網站、微信公眾號發(fā)布政策解讀及辦理案例，累計發(fā)放宣傳材料200余份。組織開展開辦藥店“一件事”專題培訓，強化業(yè)務人員能力。建立“開辦藥店”服務群，實時解答企業(yè)咨詢，實時為企業(yè)提供解答服務，累計辦理辦件52件。

下一步，六安市市場監(jiān)管局將持續(xù)深化“開辦藥店一件事”改革，強化部門協同，優(yōu)化系統(tǒng)功能，提高企業(yè)辦事便利度，推動服務質效再提升，助力優(yōu)化營商環(huán)境。