“以前看病得帶卡、排隊(duì)、復(fù)印材料，現(xiàn)在刷個(gè)臉錢就自動(dòng)從醫(yī)保里扣了，連手機(jī)都不用掏！”在寧夏銀川市興慶區(qū)通貴鄉(xiāng)衛(wèi)生院，剛完成報(bào)銷的李大爺對(duì)“刷臉就醫(yī)”連連稱贊。今年以來，興慶區(qū)聚焦群眾就醫(yī)難點(diǎn)，打造覆蓋“醫(yī)院—社區(qū)—藥店”的醫(yī)保便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓群眾在家門口享受便捷高效的醫(yī)療保障。

“醫(yī)醫(yī)合作”全覆蓋：鄉(xiāng)村刷臉結(jié)算與新生兒醫(yī)保創(chuàng)新并舉

“年紀(jì)大了，智能手機(jī)用不明白，以前去村衛(wèi)生室看病，得拿著卡，刷卡結(jié)算，忘記帶卡還要回家去取，現(xiàn)在直接刷臉就能辦！”興慶區(qū)掌政鎮(zhèn)村民馬阿姨對(duì)家門口的醫(yī)保服務(wù)贊不絕口。興慶區(qū)實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“刷臉就醫(yī)”全覆蓋，為轄區(qū)4家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、35個(gè)村衛(wèi)生室配備醫(yī)保智能終端，參保群眾特別是老年群體，僅需“刷臉”即可完成掛號(hào)、就診、結(jié)算、取藥全流程，無須攜帶身份證、醫(yī)?？ɑ蚴謾C(jī)。系統(tǒng)同步對(duì)接醫(yī)保碼與實(shí)名實(shí)人核驗(yàn)技術(shù)，精準(zhǔn)識(shí)別身份信息，結(jié)算時(shí)間大幅縮短。此外，醫(yī)保查詢、參保登記等高頻事項(xiàng)下沉至村衛(wèi)生室，真正實(shí)現(xiàn)“小病不出村、報(bào)銷不出門”。在破解群眾就醫(yī)難題方面，興慶區(qū)醫(yī)保局依托寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院、國龍醫(yī)院打造新生兒醫(yī)保“落地辦”示范點(diǎn)，將新生兒參保登記事項(xiàng)辦理前移至醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)新生兒落地即保、落地即享。實(shí)現(xiàn)生育保險(xiǎn)申報(bào)、出生證明辦理、家庭共濟(jì)、參保登記、參保繳費(fèi)信息查詢、跨省備案等7項(xiàng)業(yè)務(wù)“一窗聯(lián)辦”。新生兒家屬在辦理出院手續(xù)時(shí)，即可同步完成參保登記與費(fèi)用報(bào)銷，確保新生兒群體應(yīng)保盡保。

“一窗通辦”再升級(jí)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“高效辦”，材料精簡(jiǎn)超六成

“以前辦參保登記得去街道辦，現(xiàn)在刷個(gè)臉，幾分鐘就搞定！”在興慶區(qū)解放西街便民服務(wù)中心，市民劉女士通過“一窗通辦”窗口快速完成業(yè)務(wù)辦理。興慶區(qū)以“四最”標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、材料最少、時(shí)限最短、流程最簡(jiǎn)）重塑醫(yī)保服務(wù)流程，推動(dòng)高頻事項(xiàng)“一窗受理、一次辦結(jié)”。通過數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)參保登記、異地就醫(yī)備案、參保信息變更等業(yè)務(wù)線上辦理，查詢業(yè)務(wù)“刷臉秒辦”。試點(diǎn)推行“自助終端+幫辦代辦”模式，群眾在街道便民服務(wù)中心的醫(yī)保終端機(jī)上，可自助辦理異地就醫(yī)備案、信息查詢等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)辦理效率大幅提升，真正讓“數(shù)據(jù)跑腿”替代“群眾跑路”。

“藥店服務(wù)”再延伸：終端設(shè)備進(jìn)藥店，購藥繳費(fèi)“一站式”

“買藥忘帶卡？沒關(guān)系！刷臉就能查余額、個(gè)人賬戶變動(dòng)情況！”在興慶區(qū)某連鎖藥店，張女士通過醫(yī)保刷臉終端10秒完成購藥結(jié)算。興慶區(qū)選取130家覆蓋人口密集區(qū)域的定點(diǎn)藥店，創(chuàng)新安裝醫(yī)保綜合服務(wù)終端，群眾無須攜帶證件或手機(jī)，通過“人臉識(shí)別+身份證核驗(yàn)”即可辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保登記、異地就醫(yī)備案、醫(yī)保繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。針對(duì)老年群體，藥店同步保留傳統(tǒng)服務(wù)通道并提供“一對(duì)一”指導(dǎo)，確保服務(wù)“不掉線”。