為加強化妝品上市后監(jiān)管，加大化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測工作力度，肇慶市市場監(jiān)管局、肇慶市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心主動作為，創(chuàng)新探索化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測工作社會共治新途徑，開發(fā)出“化妝品不良反應(yīng)報告上報”模塊化小程序。在2023年全國化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測工作會議上，肇慶市該創(chuàng)新舉措作為廣東省化妝品安全監(jiān)測工作亮點之一作經(jīng)驗介紹。

　　一是問題導(dǎo)向，聚焦群眾關(guān)切。一直以來，化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測工作只局限在專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)等基層監(jiān)測單位哨點收集信息，容易導(dǎo)致懷疑引起不良反應(yīng)的化妝品產(chǎn)品信息收集不完整、不準(zhǔn)確、時效性差，尤其是普通市民或消費者遇到化妝品使用過程中的不良反應(yīng)時，沒有簡易、快捷的渠道上報有關(guān)部門，導(dǎo)致大量有效的安全監(jiān)測數(shù)據(jù)流失。肇慶市市場監(jiān)管局以問題為導(dǎo)向，關(guān)注群眾期盼，以解決這一堵點問題為工作目標(biāo)，致力全面準(zhǔn)確掌握化妝品安全監(jiān)測信息，不斷提升監(jiān)管工作效率。

　　二是積極探索，加強創(chuàng)新開發(fā)。為改變化妝品安全監(jiān)測信息收集困難的狀況，自2022年9月起，肇慶市市場監(jiān)管局、市藥品不良反應(yīng)中心積極與市政數(shù)局溝通，大膽創(chuàng)新，與“粵省事”運營團(tuán)隊合作，率先在“悠美肇慶”小程序開發(fā)出“化妝品不良反應(yīng)報告上報”模塊化小程序。通過新開發(fā)的“化妝品不良反應(yīng)報告上報”小程序，市民群眾可以通過掃描公眾上報專屬二維碼，直接上報個例信息，有關(guān)信息經(jīng)過篩選隨即轉(zhuǎn)錄到國家化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測系統(tǒng)?！靶〕绦颉痹诖蛲ㄈ罕娀瘖y品不良反應(yīng)報告上報渠道的同時，有效解決了基層監(jiān)測單位產(chǎn)品信息收集難、公眾上報難這兩個“難點”問題。

　　三是強化應(yīng)用，有效解決問題。“化妝品不良反應(yīng)報告上報”系統(tǒng)作為立足于“粵省事”“悠美肇慶”小程序開發(fā)的特色功能子模塊，可同時服務(wù)于普通市民、化妝品消費者、基層監(jiān)測哨點工作人員等不同人群，積極為不同用戶提供個性化服務(wù)功能，不僅提高了上報效率，而且大大減少臨床一線醫(yī)護(hù)人員的工作量。小程序自運行以來，全市化妝品不良反應(yīng)報告數(shù)同比增長52%，非哨點醫(yī)院報告比例從9.9%提高至29.4%，報告來源更豐富，社會普及面更廣，為探索化妝品監(jiān)管模式提供了新途徑、新思路、新方法。（肇慶市市場監(jiān)管局供稿）