為深入做好化妝品安全管理，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，海曙區(qū)局通過(guò)“示范引領(lǐng)、綜合巡查、強(qiáng)力執(zhí)法”三方發(fā)力的治理模式，全方位護(hù)航浙江美妝品質(zhì)商圈內(nèi)化妝品安全，推動(dòng)“美麗經(jīng)濟(jì)”與“放心消費(fèi)”同頻共振。

一是發(fā)揮示范店引領(lǐng)力，品質(zhì)標(biāo)桿立商圈。創(chuàng)新實(shí)施“示范引領(lǐng)”機(jī)制，通過(guò)日常檢查、綜合評(píng)估，評(píng)選出3家標(biāo)準(zhǔn)化示范單位。示范店率先垂范，嚴(yán)把進(jìn)貨查驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、銷售服務(wù)、售后追溯四大關(guān)口，形成可復(fù)制的規(guī)范化操作樣本。依托標(biāo)桿輻射效應(yīng)，帶動(dòng)商圈內(nèi)超90%商戶主動(dòng)對(duì)標(biāo)提質(zhì)，構(gòu)建起“以點(diǎn)帶面、全域提升”的品質(zhì)生態(tài)圈。

二是發(fā)揮管理方巡查力，自查自治強(qiáng)筋骨。推動(dòng)商圈管理方構(gòu)建立體化“三級(jí)巡查”體系：商戶每日自查自糾、物業(yè)每周巡檢檢查、管理層每月靶向抽查，形成“日周月”閉環(huán)管理。同步推行“藥化在線”小程序系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)化妝品全生命周期數(shù)字化追蹤，讓問(wèn)題產(chǎn)品無(wú)處遁形。目前，該商圈“藥化在線”小程序利用率達(dá)90%以上，源頭管控效能得到有效提升。

三是發(fā)揮監(jiān)管方處罰力，快速反應(yīng)守底線。監(jiān)管部門(mén)建立“24小時(shí)立案”極速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)檢查不合規(guī)項(xiàng)目“零延遲”處置。創(chuàng)建以來(lái)已開(kāi)展專項(xiàng)檢查3輪，查處違法案件1起。通過(guò)嚴(yán)懲重處形成強(qiáng)效震懾，倒逼企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任。

目前，該商圈實(shí)現(xiàn)消費(fèi)投訴量同比下降75%，“美麗經(jīng)濟(jì)”安全指數(shù)持續(xù)攀升，為化妝品行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了“海曙樣本”，讓品質(zhì)美妝成為民生幸福的“放心工程”。