為優(yōu)化涉藥領(lǐng)域營商環(huán)境，規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序，池州市市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)探索優(yōu)化營商環(huán)境的新舉措和便民服務(wù)的新思路，積極回應(yīng)企業(yè)關(guān)切，提升群眾獲得感和滿意度。
政策兌現(xiàn)“設(shè)路標(biāo)”。積極推行“容缺辦理”、“證前指導(dǎo)”、“集中辦理”、“告知承諾”等 “小切口”舉措，為涉藥政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)提供從材料受理起至現(xiàn)場(chǎng)核查各環(huán)節(jié)的材料預(yù)審、現(xiàn)場(chǎng)勘察、業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)等一系列不間斷便利服務(wù)，在許可審批上“設(shè)路標(biāo)”，讓企業(yè)凝心聚力抓經(jīng)營，心無旁騖謀發(fā)展。自“小切口”舉措推行以來，已有160余家藥械經(jīng)營企業(yè)從中受益。
貼心服務(wù)“少跑腿”。為切實(shí)滿足企業(yè)和群眾辦事服務(wù)便利化的實(shí)際需要，窗口開展上門、延時(shí)、預(yù)約、網(wǎng)辦等多項(xiàng)定制審批服務(wù)。今年以來，已累計(jì)預(yù)約服務(wù)130余次，延時(shí)服務(wù)30余次，涉藥政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”率達(dá)96%。
局長(zhǎng)陪辦“驗(yàn)服務(wù)”。開展局長(zhǎng)走流程活動(dòng)，全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員分批進(jìn)駐窗口，通過座談交流、陪同辦、親身辦，檢驗(yàn)窗口服務(wù)，促進(jìn)窗口優(yōu)化審批服務(wù)、提升工作效率。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)窗口走流程涉及20余個(gè)涉藥政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，查找解決問題10余條。
